那么在硬件功课上,显然还应该更进一步,这就涉及到以一线城市白领为代表的新晋社会中产,他们的审美品位会有所不同,不仅仅停留在之前的不脏乱就可以了,而是偏向于拥有文化气息和文化特色的审美。
而且在农贸市场服务质量上,也需要进一步提高服务质量,这批客户群体往往是时间较为碎片化,能够停留农贸市场的时间比较少且集中,高效的服务质量将成为他们选择农贸市场购物的重要考量要素。
我们对这样的客户群体,应该对于他们的用户画像有足够的认识,在认识的基础上,根据他们的需求点,转变应该有的思维特点。
第一,来农贸市场的频次不会特别频繁,为什么?家里都有比较大的冰箱,并且时间都比较宝贵。
以一线城市白领为代表的新晋中产,他们对于农贸品的选择,相对来说,能够接受高质量的农产品,也就意味着整个农贸市场在物流和管理上需要达到一定的水平。
农贸市场就是一个产品,而产品是需要迎合市场的客户群体,面对特殊的客户群体,产品就必须做出转变,如果你的产品不是苹果手机,那么你就必须要去深入了解客户,而不是误以为你的产品能够引导客户。
我曾经与一个互联网产品经理聊起来,该产品经理在说到互联网产品时,说了一句话让我很触动。他说,你的产品就是要让白痴都能够使用,简化简单,但能够实现更多的功能,让你的客户变懒,变得越来越离不开你。
特别版:关于未来高端农贸市场的一些构想(下)
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